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Código do WhatsApp Não Chega

Quando o código do WhatsApp não chega, a causa costuma ser filtro da operadora, número digitado errado, sinal fraco ou pedidos de reenvio seguidos.
A maioria dos casos se resolve esperando o cronômetro acabar, conferindo o número e o sinal e pedindo o código de 6 dígitos por ligação em vez de outro SMS.

Por que o código do WhatsApp não chega

Abra cada causa para ver como ela aparece e o que fazer.

Número no formato errado

O +55 repetido, o DDD faltando ou o país errado mandam o código para um número que não existe.
Escolha Brasil na lista e digite só o DDD e o número.

Pedido novo antes do cronômetro

O WhatsApp só libera outro código quando a contagem termina.
Pedir de novo não acelera nada, e a espera pode chegar a alguns minutos.

Filtro ou bloqueio na operadora

Alguns planos seguram mensagens automáticas.
A Central de Ajuda do WhatsApp manda falar com a operadora quando nada mais resolve.

Sinal fraco ou sem roaming

Sem sinal, o SMS não chega.
No exterior, o roaming precisa estar ligado para receber SMS e ligações internacionais.

Linha pré-paga sem saldo ou inativa

O WhatsApp pede um chip ativo para o número.
Um pré-pago sem crédito ou bloqueado pode não receber o SMS.

O código foi para outro aparelho

Se o número já tem WhatsApp em outro celular, o código pode chegar como notificação nesse aparelho, e não por SMS.

Número de internet (VoIP)

O WhatsApp não aceita números VoIP, fixos (fora do Business) nem 0800.
Nesse caso o código nunca chega, por mais que você peça.

O que fazer, na ordem

  1. 1

    Confira o número

    Volte uma tela e veja o país e o número.
    Sem +55 repetido, com DDD.

  2. 2

    Espere o cronômetro acabar

    Deixe a contagem chegar ao fim antes de tocar em qualquer opção.
    A espera não tem atalho.

  3. 3

    Confira sinal, saldo e Modo avião

    Desligue o Modo avião, veja se há sinal da operadora e, no pré-pago, se a linha está ativa.

  4. 4

    Peça o código por ligação

    Quando o cronômetro acabar, toque em Me ligue.
    A ligação dita o código de 6 dígitos e escapa do filtro de SMS.

  5. 5

    Olhe os seus outros aparelhos e o e-mail

    Se o WhatsApp estiver em outro celular, veja as notificações lá.
    Se você cadastrou e-mail, o código também pode ir para ele.

  6. 6

    Fale com a operadora

    Ainda nada?
    Pergunte se SMS ou ligações para o seu número estão sendo bloqueados ou atrasados.

Código por SMS × código dentro do app

Nem todo código do WhatsApp vem por SMS.
Quando você troca de celular, o WhatsApp pode mandar uma notificação para o celular antigo com o código de 6 dígitos, ou pedir que você confirme ali que é você mesmo.

Se você esperava um SMS e ele não veio, olhe o aparelho antigo antes de pedir de novo.
Se você tem e-mail cadastrado no WhatsApp, a opção de receber o código por e-mail também pode aparecer na tela.

Outra confusão comum: um código que chega dentro de uma conversa do WhatsApp, enviado por banco ou loja, é de outro serviço.
Esse código só aparece no celular principal, nunca nos dispositivos conectados.

Código do WhatsApp em uma tabela

Formato do código6 dígitos
Primeiro passoEsperar o cronômetro acabar sem pedir de novo
SMS não veioPedir por ligação, em Me ligue
Trocou de celularVer a notificação no aparelho antigo
E-mail cadastradoPode receber o código por e-mail
Nada funcionaFalar com a operadora sobre bloqueio de SMS
Número VoIP, fixo ou 0800Não recebe código no WhatsApp comum
Número que não serve maisUsar outro número para uma conta nova

Quando o problema é o próprio número

Se você seguiu tudo e o SMS do WhatsApp não chega, às vezes o número é que não serve: uma linha cancelada, um número VoIP recusado, um chip que você não tem mais ou uma operadora que bloqueia a mensagem de vez.

Para a sua conta antiga, o caminho é recuperar o número com a operadora: um número diferente cria outra conta e não traz as suas conversas.
Para uma conta nova e sua, um número virtual para WhatsApp recebe o código online, com pagamento por Pix ou cripto e reembolso automático se o código não chegar.
A entrega é de 90% a 98% em todos os serviços.

Os números da SMS Falcon recebem só SMS, não ligação: com eles, mantenha a opção de SMS.
Se você só quer usar o WhatsApp num aparelho sem chip, o guia de WhatsApp sem chip explica o caminho todo.

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Perguntas sobre o código do WhatsApp

Por que o código do WhatsApp não chega no meu celular?

Na maioria das vezes por número digitado errado, sinal fraco, filtro da operadora ou pedido novo antes do cronômetro acabar.
Confira o número, espere a contagem e peça por ligação.

O que fazer se o código por SMS não chega?

Espere o cronômetro terminar e toque em Me ligue para receber o código por ligação.
Se continuar sem nada, pergunte à operadora se SMS para o seu número estão bloqueados.

Por que o código de 6 dígitos não chega?

As causas são as mesmas do SMS em geral: formato do número, sinal, saldo da linha ou bloqueio na operadora.
O WhatsApp também não aceita números VoIP, fixos (fora do Business) nem 0800.

O WhatsApp pode mandar o código por ligação?

Pode.
Quando o cronômetro acaba, a opção Me ligue faz o WhatsApp ligar e ditar o código de 6 dígitos.

Por que às vezes o código aparece dentro do próprio WhatsApp?

Quando o número já tem WhatsApp em outro celular, o WhatsApp pode mandar o código como notificação para esse aparelho, em vez de SMS.
Olhe o celular antigo.

Quantas vezes posso pedir o código de novo?

O WhatsApp não divulga um número fixo.
Cada pedido abre um cronômetro, e só depois dele dá para pedir outro código.
Segundo a central de ajuda, não é possível acelerar essa espera.

O número já estava em outro WhatsApp: isso trava o código?

Pode desviar o código para o outro aparelho ou pedir o PIN da confirmação em duas etapas de quem usava a conta.
Se o número é seu, confirme no aparelho antigo; se não é, use outro número.

A operadora pode estar bloqueando o SMS do WhatsApp?

Pode.
A própria Central de Ajuda do WhatsApp orienta falar com a operadora quando nada funciona, para ver se SMS ou ligações para o número estão bloqueados ou atrasados.

Isso tem a ver com o Google verificando o telefone?

Não.
A mensagem do Google verificando o telefone é uma checagem do Google no seu aparelho e tem guia próprio.
O código do WhatsApp é outra coisa.

Quando vale usar outro número para o WhatsApp?

Quando o seu número não serve mais (cancelado, VoIP ou bloqueado) e você vai criar uma conta nova.
Outro número não recupera a sua conta antiga.

Fontes deste guia