Política de Privacidad

2. Qué datos recopilamos

• 👤Cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña cifrada con hash, nunca guardada en texto plano.
  Si usas el inicio de sesión de Google, Google nos comparte tu correo.
• 🛡️Registro y seguridad: la dirección IP usada para crear la cuenta, la fecha de registro, las sesiones iniciadas y los registros de restablecimiento de contraseña.
• 🧭Cómo nos encontraste: la página de referencia, la página de llegada, las etiquetas de campaña (UTM), un código de referido o promocional y una respuesta opcional a "cómo supiste de nosotros".
• 📈Identificadores de analítica: los identificadores de cliente y de sesión de Google Analytics vinculados a tu cuenta, para medir registros y compras.
• 📱Pedidos: los números que compraste, la app y el país, los precios, el estado y los horarios.
• 💬Contenido de los SMS: remitente, texto y código de los mensajes que reciben tus números.
• 💳Saldo y pagos: el saldo y las transacciones; en cripto, el token, el monto, la tasa de cambio, la referencia del pago y la firma de la transacción.
  En los pagos locales de las cuentas de Brasil, el CPF que ingresas se envía a Mercado Pago para generar el cobro y no lo guardamos.
  Nunca recopilamos datos de tarjetas ni bancarios.
• 🔑API: una copia con hash de tu clave de API y las fechas en que se creó, se usó por última vez o se revocó.
• 🎫Soporte: lo que escribes en los tickets y los archivos que adjuntas.
• 🍪Datos técnicos: datos del navegador, del dispositivo y de uso obtenidos con cookies y almacenamiento local (ver la sección 5).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• ⚙️Para gestionar tu cuenta, recibir recargas, entregar números y códigos, guardar tu historial de pedidos y darte acceso a la API (ejecución del contrato).
• 🎫Para responder tickets y gestionar reembolsos o disputas (contrato e intereses legítimos).
• 🛡️Para prevenir el fraude, el abuso y las cuentas duplicadas, y mantener la seguridad del servicio (intereses legítimos).
• 📊Para entender cómo las personas encuentran y usan el sitio, y mejorarlo (consentimiento cuando la ley lo exige; si no, intereses legítimos).
• ✉️Para enviar correos del servicio, como restablecimientos de contraseña y avisos de pedidos (contrato), y correos ocasionales sobre el producto de los que puedes darte de baja (intereses legítimos o consentimiento).
• 📚Para conservar registros contables y de transacciones y responder solicitudes legales (obligación legal).

6. Quién recibe tus datos

• 🚫No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad entre sitios.
  Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contratos que restringen su uso.
• 🖥️Proveedores de alojamiento e infraestructura que guardan nuestra base de datos y sirven el sitio.
• 📶Socios de números, que suministran los números y nos transmiten los mensajes entrantes.
  Solo reciben lo que un pedido necesita (app y país), nunca tu correo.
• ✉️Nuestro proveedor de correo electrónico, para los correos de la cuenta y del servicio.
• 🔐Google (inicio de sesión, Analytics, reCAPTCHA) y Cloudflare (Turnstile y seguridad de red).
• 💳Stripe, para los pagos con tarjeta.
  Los datos de la tarjeta se ingresan en el checkout de Stripe y van directo a Stripe; nosotros recibimos el estado del pago, el monto, los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta y las señales antifraude de Stripe.
• 🇧🇷Mercado Pago, para los pagos locales de las cuentas de Brasil: tu correo y el CPF que ingreses.
• ⛓️Blockchains públicas como Solana: las recargas en cripto quedan escritas en un registro público que no podemos borrar.
• ⚖️Autoridades u otros terceros cuando la ley lo exija, para responder solicitudes legales válidas o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
• 🤝Un comprador o sucesor si el negocio forma parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

10. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, incluso en virtud de la LGPD (Brasil), el RGPD, el RGPD del Reino Unido y la CCPA/CPRA, puedes tener derecho a:

• 👀Ver los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia portable.
• ✏️Corregir los datos que estén mal.
• 🗑️Borrar tus datos, salvo los registros que debemos conservar por ley.
• ✋Oponerte a algunos tratamientos o restringirlos, incluidos los basados en intereses legítimos.
• ↩️Retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo para las cookies de analítica o los correos de marketing.
• 📋Saber qué categorías de datos recopilamos y compartimos, y excluirte de cualquier venta o intercambio (no hacemos ninguna de las dos cosas).
• ⚖️No recibir un trato distinto por ejercer tus derechos.
• 🏛️Presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos (en Brasil, la ANPD).